四肖八码全年期期准6合12315热线7月份受理消费者咨询投诉举报814

发布日期:2019-08-01   作者:12315    来源:市市场监督管理局    【字体: 】   阅读:

四肖八码全年期期准6合2019年7月,四肖八码全年期期准6合12315三级网络受理消费者咨询、投诉、举报共计814件,比去年同期上升23.90%,其中,咨询703件,占总量的86.36%,比去年同期上升24.20%;投诉82件,占总量的10.08%,比去年同期上升15.49%;举报29件,占总量的3.56%,比去年同期上升45.00%。投诉举报案件处理率达100%,为消费者挽回直接经济损失0.61万元。

四肖八码全年期期准6合投诉热点集中在商品和服务的质量问题,其中,商品类投诉48件,占投诉总量的58.54%,与去年同期持平;服务类投诉34件,占投诉总量的41.46%,比去年同期上升47.83%。

涉及重点领域投诉情况:本月受理家用电子电器类投诉11件,占商品类投诉总量22.92%;本月受理服装、鞋帽类投诉3件,占商品类投诉总量的6.25% ;本月受理装饰装修材料类2件,占商品类投诉总量的4.17%;本月受理交通工具类投诉12件,占商品类投诉总量的25.00%;本月受理有关服务领域类投诉34件,占投诉总量的41.46%。

扫一扫在手机打开当前页